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▼作家ブログ

2017年

10月

05日

わんわんマルシェ御礼!

今回、初めてわんわんマルシェさんに出店させていただきましたが・・・楽しかったですーっ! 沢山のワンコに会えたし、お客様にも見てもらえたし、本当にあっという間の1日でした! こんなに時間が経つのが早かったイベントは初めて!

オーダーも沢山いただきまして、充実した1日でした♪

ご来場いただいたお客様、スタッフの皆様、有難うございました!

いつかまた、是非とも出店させていただきたいです!

 

オーダーいただいたお客様、ご検討のお客様、イベント続きでお返事が遅れることがありますが、いつでもお問合せ下さいませm(__)m

2017年

9月

04日

カタログ発注完了!

人物画も含めた新しいカタログも発注完了!

来週には届きそうです♪ カタログは自分でデザインしています。

このお仕事を始めたときに、デザイナーさんにも頼んだことがありましたが・・・・

今の価格の10倍くらいの値段で、出来上がったものは非常に残念なものでした。

恥ずかしくて渡せないほど残念・・・orz

「デザイナー」さんとは言え、当たりはずれはあるんですね(;^_^A

 

私の場合は、ホームページもカタログも、自由に出来る方が良いみたいです(・・;)

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返金条件と返品取消申請書

商品到着後1週間を過ぎた商品の返品・交換は承っておりませんので、商品到着後は速やかに商品の状態をご確認下さい。
商品到着後1週間以内に連絡を頂き、弊社からメール連絡後5日以内に発送していただいた場合に限り、 返品を承ります。
商品発送後到着までのキャンセルや返品は、「お客様ご希望での返品」となります。(システム上、配達中の荷物をストップする事が出来ません)
交換希望の場合でも、「返品→再発送」の段取りとなりますので、「返品」として対応致します。
交換希望の商品は、改めて弊社の商品ページよりご注文下さい。
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<発送までのキャンセルについて>

●オーダー品でなければ、発送前までにご連絡いただければキャンセル受付いたします。
●オーダー品の場合は、下記「オーダー品について」をご覧ください。

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<オーダー品の途中変更、途中キャンセルについて>

●オーダー品の変更・キャンセルは、「写真等のデータ受付」または「依頼内容受付」完了までは対応いたします。それ以降はすぐに製作にかかるため、基本的に変更・キャンセル出来ません。入稿前にはご注文・依頼内容等をよく確認してください。

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<不良品または発送ミスによる「修理・交換」>

●不良品の判断につきましては随時ご相談させていただきます。弊社にて不良と認められた場合、修理・交換をさせて頂きます。
●出来る限り早く交換(再送)を致しますが、手描きですので発送までに数日いただくことがございます。予めご了承願います。
●商品が不良と思われる場合、返送前に一度写真(画像)をお送り頂くとスムースに対応が可能です。
          → 写真(画像)送信先:shop@omoide-kobo.jp
●こちらから返送・交換の注意事項・返送先についてご連絡を差し上げますので、メールをお受け取り後に、返送のお手続きをお願い致します。

返送料 : 弊社負担(弊社着払い)
その他 : 費用は発生いたしません

大変にご不便をおかけ致しますが、ご了承願います。

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<不良品または発送ミスによる「返品」>

●上記同様に、不良品の判断につきましては随時ご相談させていただきます。弊社にて不良と認められた場合、修理・交換・返品をさせて頂きます。
●商品が不良と思われる場合、返送前に一度写真(画像)をお送り頂くとスムースに対応が可能です。
    → 写真(画像)送信先:shop@omoide-kobo.jp
●こちらから返品の注意事項・返送先についてご連絡を差し上げますので、メールをお受け取り後に、返送のお手続きをお願い致します。
●お客様から返送された商品を受領次第、 返金処理を行います。

返送料 : 弊社負担(着払いにて返送願います)
返金額 : 商品代金、配送料、代引き手数料、振込手数料のすべてを返金致します

大変にご不便をおかけ致しますが、ご了承願います。

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<お客様ご希望による「交換」>

●オーダー品は交換出来ません。
●こちらから交換の注意事項・返送先についてご連絡を差し上げますので、メールをお受け取り後に、返送のお手続きをお願い致します。 
●交換希望の場合でも「返品→再発送」の段取りとなりますので、「返品」処理し、新たにご注文いただきます。
●お客様から返送された商品を受領し、追加料金をお支払または返金次第、新たな注文分の商品を発送致します。

追加額 : 一回目の配送料、代引手数料および振込手数料はお返しできません。また新たな注文分については通常と同様に再び配送料、代引き手数料、振込手数料をご負担頂きます。また金額の違う商品との交換をご希望の場合は、一回目商品本体代金のみを相殺した金額を請求または返金致します。
  
返送料 : お客様ご負担となります(必ず元払いにてお送り下さい)。「お客様ご希望での交換」により「着払い」で返送された場合は、追加請求となりますので予めご了承下さい。また「着払い」の金額は各運送会社の規定料金になりますので、ご了承下さい。

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<お客様ご希望による「返品」>

●オーダー品は返品出来ません。
●こちらから交換の注意事項・返送先についてご連絡を差し上げますので、メールをお受け取り後に、返送のお手続きをお願い致します。 
●お客様から返送された商品を受領次第、 返金処理を行います。

返金額 : 配送料、代引手数料および振込手数料はお返しできません。 商品代金のみの返金となります。
  
返送料 : お客様ご負担となります(必ず元払いにてお送り下さい)。「お客様ご希望」により「着払い」で返送された場合は、返金額から返送料を差し引かせて頂きますので、予めご了承下さい。(「着払い」の金額は各運送会社の規定料金になりますので、ご了承下さい)

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<クレジットカードで購入頂いた場合のご返金>

●クレジットカードへのご返金になります。返金のタイミングはクレジットカード会社の基準に準じます。締め日によっては一旦引き落としが発生し、翌月以降の明細にて清算となる場合もございますので、予めご了承下さい。

<通常のご返金>

●金融機関への振込みとなります。「お客様ご希望による」場合のみ、振込み手数料(324円)を相殺させて頂きます。

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